Malerangebot verstehen: Woran Sie ein gutes Angebot und einen seriösen Malerbetrieb erkennen

Zwei Angebote für dieselbe Wohnung, und die Endsummen liegen weit auseinander. Das heißt selten, dass einer der beiden Betriebe unseriös ist. Meist beschreiben die Angebote schlicht nicht dieselbe Arbeit. Der eine rechnet mit gründlicher Vorbereitung und mehreren Anstrichen, der andere mit einem Anstrich auf den vorhandenen Untergrund. Erst wenn Sie verstehen, was hinter den Positionen steht, können Sie vergleichen.

Dieser Beitrag zeigt, was in ein gutes Malerangebot gehört, wie Sie Angebote nebeneinanderlegen und woran Sie einen seriösen Betrieb erkennen. Preise nennen wir bewusst nicht. Sie hängen vom einzelnen Objekt ab und wären ohne Besichtigung nicht seriös.

Besichtigung statt Ferndiagnose

Ein verlässliches Angebot entsteht vor Ort. Wer Wände nur von Fotos kennt, kann nicht wissen, ob die Raufaser fest sitzt, ob unter der Farbe Leimfarbe liegt, ob Risse nur oberflächlich sind oder wie viel abgedeckt werden muss. Solche Dinge entscheiden über den Aufwand mehr als die reine Fläche.

Bei der Besichtigung sollte der Betrieb messen oder zumindest die Maße prüfen, den Untergrund anfassen und nach Ihren Wünschen fragen: Farbe, Glanzgrad, Oberfläche, Zeitraum. Nutzen Sie den Termin auch für Ihre eigenen Fragen. Wie ein Betrieb hier auftritt, sagt viel darüber, wie er später arbeitet.

Ein Angebot ohne Besichtigung ist nicht automatisch schlecht, etwa bei einem einzelnen Raum mit gutem Untergrund. Dann sollte es aber ausdrücklich sagen, unter welchen Annahmen es gilt, zum Beispiel „bei tragfähigem, rissfreiem Untergrund“.

So liest sich eine gute Position

Ein Angebot besteht aus Positionen. Jede beschreibt eine Leistung so, dass man sie ausführen, prüfen und abrechnen kann. Zur Orientierung ein frei formuliertes Beispiel, wie eine gute Position aufgebaut sein kann:

Was diese Position gut macht: Sie nennt den Ort, den Zustand des Untergrunds und wer ihn geprüft hat. Die Vorarbeiten sind eigens aufgeführt, das Material ist benannt, die Zahl der Anstriche ist genannt. Aufbau und Zahl der Anstriche richten sich nach Untergrund und Herstellerangabe. Und es ist klar, wie gemessen wird. Eine Position „Wohnzimmer streichen, pauschal“ kann dagegen alles oder wenig bedeuten.

Was in ein vollständiges Angebot gehört

Leistungsbeschreibung und Mengen

Jede Position sollte Raum oder Bauteil, die Leistung, eine Menge und eine Einheit nennen: Quadratmeter für Flächen, laufende Meter für Leisten oder Kanten, Stück für Türen oder Heizkörper. Steht „nach Aufmaß“ dabei, wird am Ende nach den tatsächlich ausgeführten Mengen abgerechnet. Pauschalen sind in Ordnung, wenn klar beschrieben ist, was sie enthalten.

Untergrundvorbereitung

Hier entstehen die größten Unterschiede zwischen Angeboten und die meisten späteren Nachträge. Gute Angebote sagen, was mit dem Untergrund passiert: alte Tapete entfernen, Risse schließen, lose Farbe abstoßen, Leimfarbe abwaschen, grundieren. Fehlt das, fragen Sie nach, ob es enthalten ist oder als Mehraufwand später kommt.

Material und Produkt

Ein Angebot sollte das Material mindestens nach Art und wichtigen Eigenschaften nennen, besser mit Produktnamen. Dann können Sie Angebote vergleichen und im technischen Merkblatt nachlesen, was die Farbe kann. Bei Innenfarben geben Hersteller zum Beispiel die Nassabriebklasse und das Deckvermögen nach DIN EN 13300 an. Welche Farbe für welchen Untergrund passt, erklärt unser Beitrag Welche Wandfarbe wofür?.

Oberflächengüte bei Spachtelarbeiten

Werden Wände oder Decken gespachtelt, gehört eine Qualitätsstufe ins Angebot. Bei Gipsplatten reicht sie von Q1, der reinen Fugenfüllung, bis Q4, der vollflächig geglätteten Oberfläche für Streiflicht und Glanz. Q2 ist der Standard, höhere Stufen sind besondere Leistungen. Das Merkblatt der Gipsindustrie nennt Begriffe wie „malerfertig“ oder „streichfertig“ ausdrücklich ungeeignet. Fehlen genaue Angaben, gilt Q2 als vereinbart. Mehr dazu im Beitrag Renovieren in der richtigen Reihenfolge und auf der Seite Trockenbauarbeiten.

Abdecken, Schutz und Reinigung

Böden, Fenster, Türen, Möbel und Heizkörper müssen geschützt werden, und am Ende soll es sauber sein. Ob das im Preis der Positionen steckt oder eigens aufgeführt ist, spielt keine große Rolle. Wichtig ist, dass es geregelt ist. Fragen Sie auch, wer Möbel rückt und ob die Räume besenrein übergeben werden.

Nebenarbeiten und Entsorgung

Kleine Dinge machen auf der Baustelle oft viel Arbeit: Heizkörper und Rohre mitlackieren, Schalterabdeckungen ab- und wieder anschrauben, Silikonfugen erneuern, Sockelleisten streichen. Steht davon nichts im Angebot, ist es vermutlich nicht enthalten. Dasselbe gilt für die Entsorgung von alten Tapeten, Bodenbelägen und Farbresten. Fragen Sie, ob sie enthalten ist und wer den Container stellt.

Gerüst

Für Fassaden, Treppenhäuser oder hohe Räume braucht es oft ein Gerüst. Es sollte eine eigene Position haben, mit Standzeit und der Frage, wer es stellt. Steht das Gerüst auf Gehweg oder Straße, braucht es eine Erlaubnis der Stadt. Wer sie beantragt, legen wir vor Auftragsbeginn gemeinsam fest und planen die Vorlaufzeit der Stadt ein. Wie man einen Fassadenanstrich zeitlich plant, erklärt der Beitrag Fassade streichen: wann?.

Stundenlohnarbeiten

Manche Arbeiten lassen sich vorher nicht genau beziffern, etwa das Freilegen einer Wand, deren Zustand erst nach dem Abziehen der Tapete sichtbar wird. Dafür gibt es Stundenlohnpositionen. Achten Sie darauf, dass der Satz genannt ist und dass solche Arbeiten nur nach Absprache und mit Nachweis anfallen.

Termine und Ausführungszeit

Ein Angebot sollte sagen, ab wann der Betrieb beginnen kann und mit welcher Dauer etwa zu rechnen ist. Bei Außenarbeiten gehört ein Hinweis auf das Wetter dazu, denn Fassadenfarbe braucht passende Temperaturen und trockene Flächen. Bei uns stimmen wir den Termin mit Ihnen ab. Fragen Sie früh an, denn der Vorlauf hängt von Saison und Umfang ab.

Zahlungsbedingungen und Gültigkeit

Wie lange gilt das Angebot? Gibt es Abschläge, und wann ist die Schlussrechnung fällig? Bei größeren Aufträgen sind Abschlagszahlungen üblich, und zwar für Leistungen, die schon erbracht sind. Eine hohe Vorauszahlung vor Arbeitsbeginn ist dagegen ein Warnsignal.

Angebote richtig vergleichen

Legen Sie Angebote nicht nach der Endsumme nebeneinander, sondern Position für Position. Diese Fragen helfen dabei:

Ein deutlich günstigeres Angebot ist nicht verdächtig, wenn es weniger enthält und das offen sagt. Verdächtig ist ein Angebot, das dasselbe verspricht und dabei vage bleibt. Fragen Sie nach. Ein seriöser Betrieb erklärt Ihnen jede Position.

Kostenvoranschlag, Angebot, Festpreis: drei Begriffe

Kostenvoranschlag

Ein Kostenvoranschlag ist eine fachliche Schätzung der Kosten. Bezahlen müssen Sie ihn in der Regel nur, wenn das vorher ausdrücklich vereinbart wurde. Das Bürgerliche Gesetzbuch sagt dazu:

Zeichnet sich ab, dass die Kosten den Voranschlag wesentlich überschreiten, muss der Betrieb Ihnen das unverzüglich mitteilen. Sie können den Vertrag dann kündigen (§ 649 BGB).

Angebot

Ein Angebot ist die verbindliche Erklärung, eine beschriebene Leistung zu bestimmten Bedingungen auszuführen. Bei Einheitspreisen wird nach den tatsächlichen Mengen abgerechnet, die Preise je Einheit stehen fest.

Festpreis oder Pauschale

Ein Festpreis ist ein fester Betrag für eine klar beschriebene Leistung. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen rät, das Wort „Festpreis“ ausdrücklich in den Auftrag zu schreiben. Wird die Leistung später geändert oder erweitert, ändert sich auch der Preis. Deshalb muss beschrieben sein, was der Festpreis umfasst.

Woran Sie einen seriösen Malerbetrieb erkennen

Meisterbetrieb und Handwerksrolle

Maler und Lackierer ist in Deutschland ein zulassungspflichtiges Handwerk. Es steht in Anlage A der Handwerksordnung unter Nummer 10. Wer es selbstständig betreibt, muss in der Handwerksrolle eingetragen sein (§ 1 HwO). Voraussetzung dafür ist in der Regel, dass der Inhaber oder ein Betriebsleiter die Meisterprüfung in diesem oder einem verwandten Handwerk bestanden hat (§ 7 HwO). Das Gesetz kennt daneben einige Ausnahmen für gleichwertige Qualifikationen.

Fragen Sie ruhig danach. Ein seriöser Betrieb beantwortet das ohne Zögern. Wer es genau wissen will: Die Handwerkskammer führt die Handwerksrolle und gibt Auskunft, wenn Sie ein berechtigtes Interesse glaubhaft machen (§ 6 HwO). Für den Landkreis Ludwigsburg ist das die Handwerkskammer Region Stuttgart. Yalcin Arici ist Malermeister und Inhaber von YA! Mein Malermeister.

Klare Angaben und Erreichbarkeit

Ein Betrieb mit fester Anschrift, Impressum, Telefonnummer und einer Ansprechperson ist auch nach der Arbeit erreichbar, wenn etwas nachzubessern ist. Fehlt die Anschrift oder gibt es nur eine Handynummer ohne Namen, sollten Sie vorsichtig sein.

Rechnung statt Bargeld ohne Beleg

Bestehen Sie auf Angebot und Rechnung, und zahlen Sie per Überweisung. Das schützt Sie. Wird „ohne Rechnung“ vereinbart, ist der Vertrag nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs nichtig, und Mängelansprüche bestehen dann grundsätzlich nicht (BGH, Urteil vom 1. August 2013, VII ZR 6/13). Wer bei Schwarzarbeit spart, verzichtet also auf Mängelansprüche.

Nach dem Auftrag: Abschläge, Abnahme, Rechnung

Abschläge. Der Betrieb kann Abschlagszahlungen in Höhe der schon erbrachten Leistungen verlangen (§ 632a BGB). Bei einer mehrwöchigen Renovierung ist das üblich. Zahlen Sie für Leistungen, die erbracht sind, nicht für die, die noch kommen.

Abnahme. Am Ende sehen Sie sich die Arbeit gemeinsam an. Mit der Abnahme bestätigen Sie, dass die Leistung im Wesentlichen vertragsgemäß ist. Wegen unwesentlicher Mängel dürfen Sie sie nicht verweigern (§ 640 BGB). Was Ihnen auffällt, sollte im Abnahmeprotokoll stehen, mit einer Frist zur Nachbesserung.

Rechnung. Die Schlussrechnung sollte zu den Positionen des Angebots passen. Sind Arbeits- und Materialkosten getrennt ausgewiesen, lässt sie sich leichter nachvollziehen. Weichen Mengen oder Positionen ab, fragen Sie nach, bevor Sie bezahlen.

Die genannten Regeln gelten in der Regel, im Einzelfall kann es anders sein. Bei Fragen zu Vertrag, Widerruf oder Abnahme beraten zum Beispiel die Verbraucherzentralen, Fachanwältinnen und Fachanwälte oder die Handwerkskammer.

Sie möchten ein Angebot für Ihre Räume oder Ihre Fassade im Raum Ludwigsburg? Wir kommen gern zur Besichtigung. Besichtigung und Angebot sind im Einsatzgebiet kostenlos, alle Kosten stehen vorab in Ihrem schriftlichen Angebot: Anfrage stellen. In welchen Orten wir arbeiten, steht auf der Seite Einsatzgebiet.